Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang wangcuci88 untuk Malaysia

wangcuci88 beroperasi dengan kerangka undang-undang yang jelas — setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat akaun kami ditulis untuk melindungi anda dan memastikan ketelusan penuh.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DikemaskiniHak Pengguna DilindungiAkses Tertakluk Undang-Undang Tempatan
wangcuci88 Rangka Kerja Undang-Undang wangcuci88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak data peribadi atau sebarang isu undang-undang lain, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons diberikan dalam masa 48 jam bekerja untuk semua isu yang dinyatakan dengan jelas.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan segera mengenai terma akaun, pertikaian transaksi atau pengesahan identiti yang berkaitan dengan dasar platform kami.
Borang Pertikaian Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan undang-undang yang memerlukan dokumentasi, gunakan borang pertikaian kami dalam portal akaun — setiap kes menerima nombor rujukan unik untuk penjejakan.
KESELAMATAN DATA AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi kami. Setiap lapisan akaun, dari log masuk hingga pengesahan pengeluaran, direka untuk memastikan maklumat peribadi anda tidak pernah terdedah kepada pihak ketiga…

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun — nama, maklumat pembayaran dan log aktiviti.

Dasar Kuki Platform

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan mengoptimumkan paparan lobby anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya — terutamanya jika anda menggunakan Touch 'n Go atau…

Tempoh Pengekalan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel undang-undang yang tersedia di halaman kenalan kami.

Cara Meminta Perubahan Data

Log masuk ke portal akaun anda dan akses bahagian 'Privasi Saya' untuk meminta pembetulan, pemadaman atau eksport data anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tercenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara terus.

Anda perlu membaca bahagian kelayakan, terma penggunaan akaun dan dasar pembayaran kami. Akses platform ini bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang setempat mengizinkannya.

Data anda disimpan dalam pelayan yang dienkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda terlebih dahulu.

Ya. Log masuk ke bahagian 'Privasi Saya' dalam portal akaun anda dan hantar permintaan eksport data. Kami akan menyediakan fail lengkap dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang berkuat kuasa. Data lain yang tidak wajib disimpan akan dipadamkan secara selamat dalam masa 30 hari selepas penutupan akaun disahkan.

Ya. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dicatat dalam sistem kami dan dilindungi oleh terma pembayaran platform. Sebarang pertikaian boleh difailkan melalui borang pertikaian rasmi kami.

Gunakan borang pertikaian rasmi dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan respons bertulis dalam masa 48 jam bekerja.

Kami berhak untuk mengemas kini terma pada bila-bila masa. Pemberitahuan akan dihantar ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa secara rasmi.